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股票指数买10股多少钱么计算的:到家火了,上半場已結束,下半場怎么辦

股票指数基金收益如何计算 www.457733.tw 2020-6-11 08:39| 查看: 39879| 評論: 0|原作者: 劉春雄

摘要: 疫情結束后,到家還有戲嗎?如果有戲,又是誰的菜?


  互聯網有一個重要特點,就是交易與交付的分離。

  電商就是典型的交易與交付分離。新冠肺炎疫情,讓我們見識了線下、社群場景交易與交付的分離。

  疫情阻斷了傳統交付,到家業務成了新解決方案。甚至可以說,“到家”挽救了一些快歇業的社區電商平臺。

  那么,疫情結束后,“到家”還有戲嗎?如果有戲,又是誰的菜?

  有人說過,到家模式甚至可能取代到店模式,成為商業的主流交付模式?!暗郊搖比肥燈鸕攪頌厥饈逼誥燃鋇淖饔?,但常態化商業的價值是什么?搞清這個問題,就知道它的未來了。

  到家業務,真的到家了嗎

  零售有“到店”和“到家”兩種交付模式。現在還有一種交付模式——“自提”,比如社區團購的“自提”模式。

  實際上,我們籠統說的“到家”,還可以進一步分為“到戶”和“到社區”,兩者差別還不小。

  電商的交付模式可以細分為下列四種:

  一種是真正送到家,實際是“到戶”,現在極少。

  二是到小區門口現場交付,我稱之為社區交付。每天中午和晚上下班時,小區門口有不少快遞小哥,呼叫用戶取貨,就是社區交付。

  三是“自提點”交付,比如菜鳥驛站、雅堂小超。錯過了小區交付,快遞經常就交給了自提點,自提點也是按社區分布的。

  四是快遞柜。同樣是錯過了社區交付窗口期,小件快遞就放在快遞柜??斕莨袷俏奕酥凳氐摹白蘊岬恪?。

  我把到家分為“到戶”和“到社區”,對后面的商業分析很重要。小區交付、自提點、快遞柜,都是“到社區”。

  “到戶”模式

  “到戶”模式要單獨拿出來說。

  “到戶”實際就是面對面交付,適用一些對交付時間窗口要求比較高的特殊產品。美團外賣就是典型的“到戶”交付,只不過更多的是“到工作單位”,白領在工作單位叫外賣的比例是最高的。

  盒馬鮮生、瑞幸咖啡,這類新零售企業“到戶”模式也比較多。其中有兩個原因:一是交付的時效性,瑞幸咖啡要求在下單10多分鐘時間內交付,盒馬鮮生這類新零售,一般是2小時內交付;二是產品的鮮品特征。

  “到戶”交付的窗口期很短。外賣的窗口期是中午和下午下班后1小時以內;生鮮類要求在做飯之前,比如,中午做飯的蔬菜窗口期就是10:30前后。

  “到戶”很難做。2015年我就實踐過。當時協助一個做生鮮肉的做到家業務,交給第三方平臺做配送。

  一次,一個快遞員中午配送,第一份訂單要送5份生鮮肉,訂單都是上班族,結果用戶下班晚了,從而耽誤了后面的配送。不少家庭都是購買了中午做菜的,最后一戶配送時,已經是中午2點了,挨了好一頓罵。

  因為“到戶”的配送窗口期短,所以用戶密度必須超級高。現在很多新零售有“到戶”業務,配送時間2小時以內,都是通過第三方配送平臺。只有第三方才有足夠的配送密度。

  當然,“到戶”不一定是送到家里,也可以小區預約交付。這種方式,有人可能視為“到社區”,我更傾向視為另類的“到戶”。因為這類是“面對面”交付,“面對面”交付正是“到戶”的特征。

  “到戶”與“到社區”

  上面的摳字眼,不是玩文字游戲,而是要為下面的分析做鋪墊。

  前面的分析結論是:“到戶”適合一些創新型的新零售模式,多數傳統商業適合“到社區”的配送模式。所以,我們說到家模式時,可能指的是“到社區”。

  這是一個很重要的結論,會極大地影響我們對到家模式未來的判斷。

  疫情期火爆的到家業務,是大環境的倒逼。進入常態后,“到家”會持續火爆,還是快速退潮?我們的判斷依據就是傳統商業的“到家”,其實就是“到社區”。

  我們要分兩類講,分別從零售商和品牌商的角度。

  從零售商角度,先拋出觀點:便利店不適合“到家”,KA適合“到家”。

  我們把傳統零售分為三類:一是便利店;二是KA;三是專業店。

  便利店不適合“到家”,因為便利店本來就在社區。便利店之便利,就在于用戶只需要“步行5分鐘”。便利店如果搞“到社區”配送,只是多此一舉。那么,便利店能否“到戶”呢?多數便利店也不適合做,而且越是連鎖形態越不容易做。

  KA店非常適合做“到社區”。其實,有些商超已經在做。首先,KA的商圈半徑比較大,覆蓋眾多社區;其次,到KA購物,客單價比較高;最后,KA購物,一般是計劃采購,非即時消費,對時效性要求不高。

  新零售,像盒馬這樣的創新型新零售不多,只有KA轉型才成為主流。在互聯網轉型過程中,KA很難。其實,KA很適合做到家業務。

  KA做到家,門店變成前置倉,可以彌補到店流量萎縮。

  專業店非常適合做“到家”。一般來說,專業店的用戶黏性強、客單價高、非即時消費。但是,專業店的線下體驗也非常重要,交付形式反而不那么重要。

  品牌商能不能做到家業務

  先拋開品牌商做電商不談,因為電商就是“到家”的。

  如果走傳統渠道,那么,是否做“到家”是零售商的問題?渠道商做“到家”,一定是有別于傳統渠道的新渠道,比如,新冠肺炎疫情期間的社區合伙人招募,很多是新渠道,就引申出了交易與交付的分離問題。

  社區合伙人的交付,大致有三種情況:

  第一,社區合伙人就是傳統零售商。交付的問題交給了零售商,品牌商不用關心。

  第二,合伙人的交易與交付分離。合伙人完成認知和交易,由公司前置倉或總部完成交付,一般是社區交付。比如,現在青島啤酒、李渡白酒,基本上都是合伙人交易與交付分離。

  第三,合伙人交易與交付一體??煜沸幸?,能夠做到這一點的品類估計不多。

  以我的觀察,現在倉促而成的社區合伙人,以及依托合伙人建立的社區社群,其實更像垂直社群。即使像青島啤酒這樣用戶密度較高的品牌,其表現形式仍然是垂直社群。所以,交易與交付分離的可能性比較大。因此,多數快消品品類并不合適。

  交付方式的創新,是互聯網商業的助力

  中國的電商繁榮,與配送模式的創新有很大關系。

  中美生活方式的巨大差距,對中美電商模式影響很大。中國人的居住環境是高密度的,美國人的居住環境決定了密度很低。

  生活環境的人口密度,制約了交付模式創新的邊界。

  中國居住密度大,“到戶”和“到社區”都不是問題。中國社區有兩個概念,一個是居住的小區,屬地理概念;另一個是原來的居委會改成社區了,屬行政管理概念。

  我們講的社區交付,其實是小區交付。因為人口密度高,所以可以設立專門的社區交付點,從而提高交付效率。

  美國人的社區很大,居住很分散。美國人愛辦派對,就是因為居住密度低,交往不方便。

  多數美國人,要么生活在衛星城,要么生活在鄉村小鎮,所以,最集中的商業場所就是商業區。大家都開車到商業區,這是交付效率最高的商業模式。如果通過“到戶”和“到社區”交付,效率就很低。

  可以預見,“到社區”這種交付方式,未來會更加強化。社區交付點,或無人交付(如快遞柜)將成為社區的基礎設施。

  編輯:中元ppllxx yeah.net

內容來源:銷售與市場網 股票指数基金收益如何计算 www.457733.tw(作者: 劉春雄)
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